Eliminación de cuenta y datos asociados
Tu Privacidad es Nuestra Prioridad
En nuestra compañía, valoramos y protegemos la privacidad de tus datos personales. Conforme a nuestra Política de Privacidad, mantenemos tus datos únicamente mientras sea necesario para brindarte nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Si decides eliminar tu cuenta, todos los datos sensibles serán eliminados de manera permanente, salvo en casos específicos donde la ley requiera que retengamos cierta información para resolver disputas o cumplir con normativas legales. Nos comprometemos a tomar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos, incluyendo el uso de cifrado y controles de acceso rigurosos. Para más detalles, puedes consultar nuestra Política de Privacidad completa.
En esta sección te diremos como desactivar tu cuenta temporalmente y como eliminar tu cuenta con todos tus datos:
Desactiva Tu Cuenta Temporalmente
- Paso 1: Iniciar sesión en la app y navegar a la configuración de la cuenta.
- Paso 2: Seleccionar la opción ajustes de cuenta.
- Paso 3: Seleccionar la opción "Eliminación de la cuenta".
- Paso 4: Seleccionar la opción "Desactivar cuenta".
- Paso 5: Confirmar la desactivación.
Desactivar tu cuenta no borrará tu progreso ni los datos tuyos almacenados en nuestro servidor. Tu cuenta se mantendrá desactivada hasta que decidas reactivarla
Reactivar Tu Cuenta
- Paso 1: Intentar iniciar sesión con las credenciales existentes.
- Paso 2: Recibir un email de confirmación.
- Paso 3: Hacer clic en el enlace para reactivar la cuenta.
- Paso 4: Inicia sesión con normalidad".
Eliminar Tu Cuenta Permanentemente
- Paso 1: Iniciar sesión en la app y navegar a la configuración de la cuenta.
- Paso 2: Seleccionar la opción ajustes de cuenta.
- Paso 3: Seleccionar la opción "Eliminación de la cuenta".
- Paso 4: Seleccionar la opción "Eliminar cuenta permanentemente".
- Paso 5: Confirmar la desactivación.
Todos los datos, incluidos los datos sensibles, serán eliminados permanentemente. Para volver a usar nuestros servicios es necesario la creación de una nueva cuenta